주택 에볼루션 바카라에서 고객의 경험이 왜 그렇게 중요한가?

주택 에볼루션 바카라 프로젝트를 고려할 때, 당신은 당신, 친구 또는 가족이 과거에 가지고 있었던 부정적인 경험에 대해 생각하고있을 것입니다. 당신은 공포 이야기를 들었거나 직접 경험했습니다.

이 프로젝트의 끝에서 당신이 원하지 않는 것 : 예상보다 더 많은 비용이 들고 완료하는 데 훨씬 더 오래 걸리는 작업. 재정적, 정서적 피해는 파괴적 일 수 있습니다.

이 주택 에볼루션 바카라 열병에 대한 해독제는 입증되고 예측 가능한 방법과 오랫동안 성공의 기록을 가진 디자인/빌드 회사와 협력하는 것입니다. 처음부터 주택 에볼루션 바카라 파트너가 탁월한 결과를 보장하기 위해 프로세스에 관심을 갖고 싶어합니다.

고객 경험이란 무엇입니까?

너무 자주, 우리는 부정적인 표현으로 고객 경험을 이해합니다. 구매 결정을 내릴 준비가 된 대면 환경에서는 인간에게 다가 갈 수 없으며 문제를 해결할 수 없으며, 구매 결정을 내릴 준비가 된 대면 환경에서 보이지 않습니다.

소매 공간으로 들어가서 인정 받고 공손하게 약혼하고 주저하지 말라고 말하면서 질문을 할 때 얼마나 상쾌합니다. 질문을 할 때, 상점, 전화 또는 온라인 채팅의 사람은 실제 답변을 가진 실제 사람, 다른 곳에 있고 싶어하는 사람이 아니라 당신이 묻는 것을 실제로 이해하지 못하는 봇입니다..

최상의 고객 경험은 처음부터 온라인으로 회사를 검색 할 때부터 구매가 이루어 지거나 프로젝트가 완료되고 기대치를 초과 할 때까지 본 적이 있지만 듣지 못했지만 압도적이지 않습니다.

좋은 고객 경험을 만드는 방법의 기초

주택 에볼루션 바카라 파트너를 찾을 때 고객으로서의 경험이 특히 중요합니다. 이들은 문자 그대로 한 번에 몇 주 또는 몇 달 동안 집에있을 사람들입니다.

그러나 처음부터 끝까지 경험에 대해 기분이 좋으면 일어나지 않습니다. 다음은 우리가 좋은 주택 에볼루션 바카라을 위해 느끼는 협상 불가능한 요소 중 몇 가지입니다.

고객의 첫 번째 단어와 행동- 우리는 당신이 우리를 당신의 집으로 초대하고 있다는 것을 결코 잊지 않습니다. 홈 리모델링 프로젝트와 관련된 수준의 중단이 항상 있지만 고객의 첫 번째 접근 방식은 최소한의 중단을 유지하고 가능한 한 원활하게 프로세스를 유지하기 위해 최선을 다하는 모든 것을 의미합니다.

명확한 기대 설정- 많은 고객 경험이 커뮤니케이션에 이르렀습니다. 우리는 투명하게 노력하고 예산 및 타임 라인과 같은 것들에 대한 명확한 기대를 설정합니다.

활성 청취- 우리와의 초기 접촉은“새로운 주방이 필요합니다.”라고 말할 수 있습니다. 우리의 임무는 현재 주방에서 누락 된 내용과 새로운 주방에서 무엇을 원하는지에 대한 올바른 질문을 듣고 질문하는 것입니다.

문화와 가치- 계약자 또는 설계/빌드 회사와 상호 작용할 때 해당 회사의 문화와 가치는 상당히 빠르게 분명해집니다. 우리를위한 목표는 당신이 첫 만남에서 마지막 만남에서 정직과 존중의 가치를 경험한다는 것입니다.

프로세스 및 시스템- 좋은 커뮤니케이션은 결과와 함께 백업해야합니다. 좋은 프로세스와 시스템을 갖추면 에볼루션 바카라 경험이 예측 가능성이 있음을 보장합니다.

훌륭한 고객 경험을 보장하기 위해 주택 에볼루션 바카라 파트너가 할 수있는 일

첫인상- 첫 경험이 나면 좋은 두 번째 인상을 기다리는 데 시간과 인내심이 많지 않을 것입니다. 고객으로부터 초기 전화를받는 사람의 이름은 문자 그대로 "첫인상 코디네이터"입니다.

디자인의 중요성- 건축 프로젝트는 벽과 지붕을 세우는 것뿐만 아니라 라이프 스타일과 미학에 들어가는 것이 즐거운 공간을 확보하는 것입니다. 우리가 처음 시작했을 때 디자인은 우리가 제공 한 것의 일부가 아니 었습니다.

생산 팀의 가치- 리모델링 파트너를 선택하고 디자인 선택을 마무리하는 것이 시작에 불과합니다. 프로젝트 관리자가 기본 연락처로 제작 팀을 보유한 것은 아닙니다.

제작 팀에는 프로젝트 관리자와 다른 팀원 및 하위 계약자가 포함됩니다. 우리 팀원들은 엄격한 훈련을 받고 계약자는 철저히 조사하고 우리가 함께 일하고 신뢰를 구축 한 사람들입니다..

처음부터 끝까지 만족도 검토 -프로젝트를 진행하면서 클라이언트 중심 피드백 양식을 사용합니다. 그게 무슨 뜻입니까?

주택 에볼루션 바카라에서 고객 경험의 가치를 알고

고객 중심이되는 것은 비즈니스를 운영하고 싶은 유일한 방법이지만, 그 유죄 판결을 백업 할 데이터가 항상 환영합니다. 나는 최근에왔다포브스의 기사STAT 후 STAT를 제공합니다. 여기에 몇 가지가 있으며, 주택 리모델링 파트너로부터 기대해야 할 것과 관련된 방법.

• 고객 경험은 삶의 질에 영향을 미칩니다.소비자의 77%는 비효율적 인 고객 경험이 자신의 삶의 질을 떨어 뜨립니다. 아무도 집에서 몇 주 또는 몇 달에 걸쳐 부정적인 경험을 원하지 않습니다.

• 고객 경험 충성도에 영향을 미칩니다.상관 관계는 100%에 가깝습니다. 고객의 96%가 고객 서비스가 브랜드에 대한 충성도를 선택하는 데 중요하다고 말합니다.

• 충성도에 대한 더 많은 데이터가 있습니다.이 회사와 다시 일 하시겠습니까? 경험이 좋은 경험이 있다고 말하는 고객의 87%는 경험이 매우 좋지 않은 고객의 18%에 비해 회사로부터 또 다른 구매를 할 것입니다.

• 직원 경험은 고객 경험에 영향을 미칩니다.직원이 참여하고 행복 할 때 고객으로서 당신은 그것을 느낄 것입니다. 직원이 참여한 회사는 경쟁을 147%성능이 우수합니다.

• 첫인상의 데이터는 볼륨을 말합니다. 고객의 68%가 서비스 담당자가 긍정적 인 서비스 경험의 핵심이라고 말합니다.

• 고객 피드백의 데이터는 더 크게 말합니다.77%의 소비자가 고객 피드백을 찾고 적용하면 브랜드를 더 호의적으로보고 있습니다. 우리에게는이 과정을 매우 중요하게 생각합니다.

모든 각도에서 고객 경험을 이해하는 에볼루션 바카라 파트너를 선택하십시오

주택 소유자는 가능한 모든 일을하는 회사와 협력하여 팬으로 전환해야합니다. 커뮤니케이션, 시스템 및 프로세스는 당신이 당신이 열광 할 경험을 제공하기 위해 구축되었습니다.

이 경험은 예외가 아니라 표준이어야합니다. 집을 개선하고 시간과 돈을 투자하기로 결정했습니다.

첫 번째 아이디어에서 도착하는 것은 자동이 아닙니다. 그렇기 때문에 프로젝트를 독특하게 취급하고 정직하고 처음부터 끝까지 정직하고 예의로 대우 할 디자인/빌드 회사를 찾고자합니다.

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